Thông Tin Về Điều Kiện Giao Dịch Chung

Thông Tin Về Điều Kiện Giao Dịch Chung

Kính gửi Quý khách hàng và đối tác,
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đồng thời đảm bảo các điều kiện giao dịch minh bạch, rõ ràng, phù hợp với quy định của pháp luật. Chính sách về điều kiện giao dịch chung được xây dựng theo Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và duy trì uy tín doanh nghiệp.

1. Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Khách hàng: Cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ từ chúng tôi.
• Chủ sở hữu website: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & XUẤT NHẬP KHẨU TRÂM ANH
• Các bên liên quan khác: Nhà cung cấp, đối tác hợp tác trong chuỗi cung ứng sản phẩm/dịch vụ.

2. Điều Kiện Giao Dịch Chung

2.1. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

• Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:

  • Được tiếp cận thông tin minh bạch về sản phẩm/dịch vụ, bao gồm giá cả, chính sách bảo hành, và các điều kiện sử dụng.
  • Thanh toán đúng theo các phương thức được thỏa thuận.
  • Chịu trách nhiệm bảo quản sản phẩm sau khi nhận hàng.
  • Có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

• Quyền và nghĩa vụ của Công ty:

  • Đảm bảo cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng chất lượng, số lượng, giá cả như đã cam kết.
  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm/dịch vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2.2. Giá Và Phương Thức Thanh Toán

• Giá sản phẩm/dịch vụ được công bố trên website và các kênh bán hàng chính thức.
• Phương thức thanh toán: Chuyển khoản, tiền mặt hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến được hỗ trợ.

2.3. Chính Sách Giao Hàng Và Vận Chuyển

• Thời gian giao hàng: Trong vòng [số ngày] kể từ ngày đặt hàng thành công (trừ trường hợp bất khả kháng).
• Phí vận chuyển: Áp dụng theo bảng giá công bố hoặc thỏa thuận với khách hàng.

2.4. Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành

• Sản phẩm được đổi trả nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng.
• Thời hạn và điều kiện bảo hành được quy định chi tiết trong từng sản phẩm/dịch vụ.

3. Cam Kết Và Trách Nhiệm

• Công ty cam kết:

  • Không cung cấp sản phẩm/dịch vụ kém chất lượng, không rõ nguồn gốc.
  • Đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng.
  • Cập nhật các chính sách giao dịch phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

• Khách hàng cần đảm bảo:

  • Cung cấp thông tin chính xác trong quá trình đặt hàng/giao dịch.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm/dịch vụ trước khi nhận hàng.
  • Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

4. Giải Quyết Tranh Chấp

• Tất cả các tranh chấp phát sinh từ giao dịch giữa công ty và khách hàng sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và thương lượng.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền.

5. Thông Tin Liên Hệ

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & XUẤT NHẬP KHẨU TRÂM ANH
• Địa chỉ: Thửa đất số 2438, Tờ bản đồ số 21, Tổ 1, Khu phố 3, Phường Tân Định, Thành Phố Bến Cát, Tỉnh Bình Dương.
• Hotline: 0908.503.803 - 0971.856.972
• Email: tramanhcompany2023.1@gmail.com
• Website: caylaunhatramanh.com 

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng và đối tác.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua các kênh thông tin trên.

Trân trọng,CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & XUẤT NHẬP KHẨU TRÂM ANH