Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Kính gửi Quý khách hàng,

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, công ty chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận rõ ràng, minh bạch với các nội dung cụ thể như sau:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Khu vực nội thành: Giao hàng nhanh trong ngày tại TP.HCM, Bình Dương...
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành: Thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và phương thức giao hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Khu vực nội thành: Từ 1-2 ngày làm việc (không bao gồm Chủ nhật và ngày lễ).
• Khu vực ngoại thành và tỉnh xa: Từ 3-7 ngày làm việc.
• Giao hàng hỏa tốc: Đối với những đơn hàng yêu cầu, chúng tôi hỗ trợ giao nhanh trong vòng 4-8 giờ tại các thành phố lớn.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, thời tiết hoặc các sự kiện đặc biệt.

3. Phí Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ [X triệu đồng] trở lên tại khu vực nội thành.
• Phí vận chuyển tính theo khoảng cách: Đối với các đơn hàng không thuộc diện miễn phí, phí sẽ được thông báo cụ thể khi Quý khách đặt hàng.

4. Phương Thức Giao Hàng

Chúng tôi áp dụng các hình thức vận chuyển linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của khách hàng:

• Giao hàng trực tiếp: Đối với khách hàng trong bán kính dưới 20km từ cửa hàng.
• Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: Hợp tác với các đơn vị uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post...
• Vận chuyển chuyên dụng: Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc cần bảo quản đặc biệt.

5. Kiểm Tra Và Nhận Hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline 0908.503.803 - 0971.856.972
• Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi/trả hoặc khắc phục sự cố trong vòng [3-7 ngày làm việc] kể từ khi nhận thông báo.

6. Chính Sách Hủy Đơn Hàng Và Hoàn Tiền

• Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển mà không mất phí.
• Đối với đơn hàng đã được vận chuyển, phí hoàn hàng sẽ do khách hàng chi trả (nếu có).

7. Cam Kết Của Chúng Tôi

• Đảm bảo giao hàng đúng hẹn, đúng sản phẩm và đúng chất lượng như cam kết.
• Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận.

Liên Hệ Hỗ Trợ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & XUẤT NHẬP KHẨU TRÂM ANH
• Địa chỉ: Thửa đất số 2438, Tờ bản đồ số 21, Tổ 1, Khu phố 3, Phường Tân Định, Thành Phố Bến Cát, Tỉnh Bình Dương.
• Hotline: 0908.503.803 - 0971.856.972
• Email: tramanhcompany2023.1@gmail.com

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!